Nieuwe telefooncentrale

Misschien hebt u het al gemerkt: we hebben een nieuwe telefooncentrale sinds 19 januari. De oude was wel heel oud (we zullen onze draaischijftoestellen nog gaan missen) en had bovendien onvoldoende mogelijkheden om de telefoontjes op spitsuren (vooral tijdens het telefonisch spreekuur) te verwerken. We hebben geprobeerd het zo in te richten dat u zoveel mogelijk nog steeds direct de assistente aan de lijn krijgt. Alleen bij drukte krijgt u ingesproken bandjes te horen (en hoeft u niet vanwege 'bezet' terug te bellen). Tijdens het telefonisch spreekuur kunt u de pech hebben dat u wel terug moet bellen. De centrale houdt namelijk steeds een lijn vrij voor spoedgevallen. Wij zijn heel tevreden met de nieuwe centrale, we hopen dat u er ook tevreden over bent. Mocht u op- of aanmerkingen hebben, of een creatieve suggestie: laat het ons weten!

(26 januari 2011)